総括として

最後にこうして振り返ってみると、やはり当然ではあるが顧客満足度を最優先しなければ商売は成り立たない。自分本位で物事を組み立てる姿勢を完全に否定するのは間違いではあるが、消費されてこその利益である。多少時間は掛かっても懇切丁寧な商品説明を始め、鮮明な商品画像を提供する。

アフターケア

販売業に於いて絶対的に見逃せないのは、購入後のアフターケアである。 返品・交換の規約はその他大勢の類似サイトと比べて何も問題はない。また返品時の送料・手数料負担についても同じである。

商品概要2

続いてもメインとなる特価商品についてである。新着商品に同じく、こちらも総アイテム数は1000を超える。新着商品のカテゴライズに比べると、より発色が豊かなものを選び取り、女性を対象にした商品が多めのラインナップである。

商品概要1

ここでは新着商品について取り上げたいと思う。 こちらでも総アイテム数が1000を超える、非常に豪華絢爛なラインナップとなっている。プラダというブランド枠の中で、様々なジャンルの商品を取り揃え、顧客の需要に十分と応えられる仕様だ。

中間考察

ざっとサイト概要に触れてみたところ、直接的購入に繋がりそうな条件はやはり値段であろう。 取り扱い商品も極めて多く、購入後のケアも万全となると、これに飛びつかない手はない。

アウトレット品

他のサイトではあまり見受けられないアウトレット品に焦点を当ててみる。 取り扱い商品は非常に多く、バッグ、財布、キーケース、ポーチなど、主力アイテムがずらりと並ぶ。 しかし少し物足りなさを感じてしまうのは否めない。

サービスについて

まず取り上げなければいけないのは、全国送料無料、15時までの注文は即日発送で、商品到着までの期間が3日〜5日という早さである。この文句は注文した商品を心待ちにしている顧客の満足度を大いに高めるものであることに間違いはない。

UIについて

UI自体は特筆すべきような仕上がりではないが、他のサイトで見受けられるような雑然さはなく、大変シンプルな仕上がりとなっている。プラダという一流ブランドを取り扱っているものの、派手な発色は最低限に抑え、取扱商品が際立つのは上手なやり方だといえる。